недавно на рынке бабка пыталась всунуть гнилые овощи по цене нормальных (ценник переставила), пара интеллигентов схавала и вежливо виновато отошла, я голос потренировал, очень вежливо.. слово за слово.. бабка свернулась.. маленький но результат тренинга групп АА. ))